Condiciones de Servicio

General

  • Los servicios que son ofrecidos por vendedores en www.por5pavos.com se llaman anuncios.
  • Los anuncios en www.por5pavos.com se ofrecen por un precio que varía entre 5 € y 100 €.
  • Solo los usuarios registrados pueden comprar y vender en www.por5pavos.com. La inscripción es gratuita.
  • No podrá ofrecer o aceptar pagos utilizando otro método que haga un pedido, que no sea realizado a través del botón 'COMPRAR'.
  • Los compradores adquieren todos los derechos de la obra entregada, a menos que se especifique lo contrario por parte del vendedor en la descripción del anuncio.

Vendedores

Conceptos básicos

  • Cada anuncio que se vende y entrega con éxito en www.por5pavos.com genera en su cuenta un ingreso neto dependiendo del precio del anuncio, según la siguiente tabla.
    5€4€
    10€8€
    20€17€
    50€44€
    100€90€
  • Los compradores pagan los pedidos por adelantado a Por5pavos.
  • Por5pavos acredita a los vendedores una vez que el pedido ha sido completado.
  • Los vendedores pueden retirar sus ingresos a una cuenta de PayPal de su elección, de acuerdo con los términos especificados más abajo.
  • Si un pedido se cancela (por cualquier motivo), los ingresos del vendedor son devueltos al comprador.
  • La valoración del vendedor se calcula basándose en el feedback recibido de los compradores, la cantidad de pedidos cancelados y los posibles retrasos en las entregas.

Tramitación de los pedidos

  • Cuando un comprador hace un pedido (compra algo de un anuncio), el vendedor recibe una notificación por correo electrónico.
  • Los vendedores están obligados a cumplir con la fecha de entrega que se especifica a la hora de crear sus anuncios. Si no se cumple permitirá al comprador cancelar el pedido y se reducirá la calificación del vendedor.
  • Tanto los compradores como los vendedores tienen la opción de cancelar un pedido de mutuo acuerdo. Si así se hace, no tendrá ningún efecto negativo en cualquiera de las partes.
  • Las solicitudes de cancelación mutua sin respuesta serán aceptadas automáticamente después de 48 horas, reduciendo la calificación del usuario que no haya respondido.
  • Un vendedor puede cancelar un pedido en cualquier momento. Sin embargo, la cancelación de un pedido tiene un efecto negativo en la calificación del vendedor.

Evitar problemas

  • Para proteger la privacidad de nuestros usuarios, la identidad del usuario debe mantenerse en el anonimato. Solicitar o proporcionar las direcciones de correo electrónico, Skype, nombres de usuario de mensajería instantánea o cualquier otro detalle personal de contacto (aparte de su nombre) no está permitido.
  • Todas las comunicaciones, la información y el intercambio de archivos debe ser realizado exclusivamente utilizando el sistema de mensajería de www.por5pavos.com.
  • Publicar o enviar contenido para adultos, ilegal, grosero, abusivo de derechos de autor, inadecuado, protegido de spam, promocionales, violentos, sin sentido o cualquier cosa fuera de lo normal está estrictamente prohibido. Si se hace, se bloqueará su cuenta de forma permanente.

Entrega del trabajo y comunicaciones

  • Usted es responsable de analizar todos los archivos transferidos en busca de virus y malware. Por5pavos no será responsable por cualquier daño que pueda ocurrir debido al uso del sitio, el uso de su contenido o los archivos transferidos.
  • Los vendedores deben entregar expedientes completos y / o prueba de trabajo a través de la ficha 'Entregar Trabajo completado' (que se encuentra en la Orden de pedido).
  • Una vez que el trabajo se entrega, el comprador tiene tres días para responder. Después de ese tiempo, el pedido se marca como completo.

Retirada de los ingresos

  • Retirar los ingresos requiere tener una cuenta de PayPal válida. Por favor, asegúrese de que su cuenta de PayPal puede recibir pagos de entrada antes de retirar los fondos.
  • Su perfil sólo se puede asociar con una cuenta PayPal.
  • Los ingresos en su cuenta de PayPal estarán disponibles para su retirada después de un período de seguridad de 14 días.
  • Consulte las comisiones de transferencia de PayPal. Retirar 50 € o más de una vez le ahorrará un poco de dinero.
  • La retirada de dinero no se puede deshacer. No es posible deshacer el proceso y rehacer el reembolso una vez que ha comenzado.

Compradores

Solicitud de pedidos

  • Los servicios se pueden comprar con PayPal.
  • Una vez confirmado el pago, su pedido será creado.
  • Si usted tiene un saldo positivo igual o superior al precio del anuncio que desea comprar, se utilizará automáticamente para la compra de servicios.
  • Como comprador, su identidad se mantendrá en el anonimato en todo momento. Para proteger su privacidad, evite que soliciten u ofrezcan direcciones de correo electrónico, Skype, nombres de usuario de mensajería instantánea o cualquier otra información personal de contacto.
  • No se podrá pagar con cualquier método de pago que no sea de www.por5pavos.com.
  • No se podrá pagar a otros usuarios directamente a través de su cuenta PayPal. En caso de que se solicite, por parte del vendedor, un método de pago alternativo, por favor comuníquelo inmediatamente aquí.
  • Evitar la presentación de una controversia o revertir un pago a través de PayPal. Si lo hace, puede obtener su cuenta bloqueada.
  • En el caso de tener algún problema, debe tratar siempre de resolverlo con su vendedor. Si necesita más ayuda, contacte con nuestro servicio al cliente aquí.
  • Las órdenes de cancelación (cuando se apliquen) se pueden hacer con soporte al cliente sólo hasta un período de 10 días a partir de la fecha de su finalización. No se cancelarán pedidos después de ese tiempo.

Envío

  • Algunos de los servicios de www.por5pavos.com se entregan físicamente (obras y artesanías, artículos de colección). Para este tipo de anuncios, los vendedores pueden decidir añadir cargos adicionales por el envío. Los vendedores pueden añadir los gastos de envío para el transporte local (el país desde el cual se envía el pedido) y para el envío internacional (en otro sitio).

Importante

  • Cuando un comprador compra un servicio de entrega física, el comprador estará obligado a proporcionar una dirección de envío, el vendedor será responsable de todos los arreglos de envío una vez que el comprador suministra la dirección de envío.
  • Por5pavos no controla ni garantiza el envío, seguimiento, calidad y condición de los artículos o su envío y no se hace responsable de ningún daño u otros problemas causados, directa o indirectamente, en los artículos entregados y en su envío.
  • El número de seguimiento es una buena manera de evitar conflictos relacionados con el envío. Se recomienda consultar el número de seguimiento si está disponible en la página del pedido al entregar su trabajo.

Condiciones generales

  • La violación de las Condiciones de Servicio de www.por5pavos.com puede acarrear el bloqueo de su cuenta permanentemente.
  • Los vendedores podrán retirar sus ingresos de las cuentas bloqueadas después de un periodo de seguridad de 45 a 90 días, dependiendo de la razón del bloqueo, desde el primer día del último pago recibido en su cuenta y sujeto a la aprobación de Por5pavos
  • Las diferencias deben ser resueltas usando las herramientas de resolución de disputas ('¿Problemas?' en la página del pedido) o por el apoyo al cliente en contacto de www.por5pavos.com.
  • Por5pavos se reserva el derecho a bloquear las cuentas en suspenso o cancelar definitivamente las cuentas debido a la mala conducta. Los usuarios con cuentas en espera no podrán vender o comprar en www.por5pavos.com.
  • Por5pavos puede realizar cambios en sus Condiciones de Servicio de vez en cuando. Cuando estos cambios se hacen, Por5pavos hará una nueva copia de los Términos de servicio disponible en http://www.por5pavos.com/terms_of_service.
  • Usted entiende y acepta que si utiliza www.por5pavos.com después de la fecha en la que las Condiciones del servicio han cambiado, Por5pavos considerará su uso como una aceptación de las Condiciones del servicio actualizadas.

Controversias

  • Animamos a nuestros compradores y vendedores a tratar de resolver los conflictos entre ellos. Si por alguna razón esto no funciona, los usuarios pueden comunicarse con el departamento de atención al cliente de www.por5pavos.com solicitando asistencia.
  • Por5pavos no reembolsará los pagos de los pedidos cancelados a PayPal. Los reembolsos se hacen al balance del comprador y se ponen a su disposición para futuras compras.

Derechos de los usuarios

  • La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales
  • En tanto en cuanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de www.por5pavos.com. Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales.
  • Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante email, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección de correo electrónico: contacta@por5pavos.com. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario y la petición de solicitud.
  • El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.
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